退換貨方式

感謝您選購本品牌草本皂商品。若您對商品有任何疑問，歡迎於收到商品後7日內與我們聯繫，我們將竭誠為您處理退換貨事宜。

退換貨須知：

1. 商品須保持全新未使用、未拆封狀態，並保留完整包裝與配件。

2. 因衛生考量，草本皂屬個人清潔用品，一經拆封或使用，恕無法辦理退換貨。

3. 若因商品本身瑕疵（如破損、寄錯商品等），請於7日內拍照回傳並聯絡客服，我們將提供換貨或退費服務。

4. 非商品瑕疵之退貨（如個人不適用、香味不符期待等），請由買家自行負擔退回運費。

5. 超過七天鑑賞期，恕不接受退換貨申請，敬請見諒。

申請方式：
請透過客服信箱或官方平台聯繫，並提供以下資訊：

• 訂單編號

• 退換貨原因

• 商品照片（如商品有異常）

我們將於1–3個工作日內協助您處理相關事宜。